Условия за ползване

Общи условия и Лични данни.

 

Политика за защита на личните данни

Поверителността и сигурността на личните данни на нашите клиенти винаги е била от първостепенно значение за нас. Поради тази причина създадохме настоящата единна Политика за защита на личните данни, която обхваща начина, по който събираме, използваме, съхраняваме, разкриваме и изтриваме, или най-общо „обработваме“, данните Ви. Eдинната Политика за защита на личните данни ни позволява да осигурим еднакво високо ниво на защита на всички ползватели на сайта на wood-zone.eu.

Събиране и използване на лични данни

Лични данни са всяка информация, която може да бъде използвана за идентифициране на дадено лице. Възможно е да Ви бъде поискана лична информация всеки път, щом влезете във връзка с нас с оглед предоставянето на продуктите и услугите ни. Вашите лични данни се обработват единствено на територията на Република България, само за срока и за целите, за които са предоставени.

Какви лични данни събираме

·        Когато регистрирате акаунт, купувате продукт, участвате в томбола и др., можем да събираме различни видове информация, включително, но не само име, пощенски адрес, телефонен номер, email, предпочитан начин на комуникация или др.

·        В случаите, в които е необходимо издаването на определени документи, например фактура, е възможно да Ви бъдат поискани и допълнителни данни съгласно изискванията на нормативната уредба.

·        Съхраняваме история на поръчките, направени от всеки регистриран на сайта акаунт.

 

Как използваме личните данни

·        Обработваме личните Ви данни, за да изпълним задълженията си като страна по договор за продажба на стоки или услуги. Възможно е периодично да ги използваме, за да изпращаме важни съобщения като известия относно направени поръчки, промени в Общите условия или други правила.

·        В случай, че сте заявили съгласие, обработваме Вашите данни за да Ви информираме за актуални промоции и рекламни активности. Веднъж заявено съгласие по всяко време може да бъде оттеглено.

·        В случай, че сте заявили съгласие за участие в определени събития (конкурс, томбола, игра и др.) обработваме предоставените ни от Вас данни, за да администрираме тези активности.

·        Предоставените при кандидатстване за работа данни ще бъдат използвани единствено за целите на подбор и преценка на пригодността на кандидата за съответната позиция.

Разкриване пред трети страни

В дадени случаи, с цел изпълнението на задълженията ни по сключени с Вас договори или на законови такива, е необходимо или ще бъдем задължени да разкриваме предоставени от Вас лични данни наши партньори (напр. куриерски фирми) или пред компетентни органи.

 

Защита на личните данни

Администраторът взима предпазни мерки, включващи административни, технически и физически мерки, за да защити личните ви данни от загуба, кражба и злоупотреба, както и от неоторизиран достъп, разкриване, промяна или унищожаване.

Имайте предвид обаче, че въпреки адекватните стъпки за защита на информацията, няма уебсайт, интернет връзка, компютърна система или безжична връзка, които да са напълно защитени.

Когато публикувате във форуми, чат статии или услуги на социални мрежи, личната информация, която споделяте, е видима за други потребители и може да бъде четена, събирана или използвана от тях. В тези случаи Вие носите отговорност за личната информация, която изберете да предоставите.

Цялост и задържане на личните данни

Ще задържим личните Ви данни за период, необходим за изпълнението на конкретната цел, за която същите се обработват, след което ще бъдат изтрити, освен ако нормативен акт изисква да ги задържим за по-дълъг период.

Права на субекта на лични данни

Можете да проверите точността, пълнотата и актуалността на личните си данни, както и да ги коригирате, като влезете в акаунта си.

Ако искате да оттеглите съгласието си за обработване на лични данни, да заявите корекция, да възразите срещу тяхното обработване или да поискате данните Ви да бъдат изтрити („правото да бъдеш забравен“), следва да изпратите искане в този смисъл с имейл до daldal@mail.bg.

 

Други

За некоректни ползватели, достъпът до ресурсите на сайта и онлайн магазина ще бъде блокиран. Акаунтите на ползватели, които нарушат условията за ползване на сайта и онлайн магазина, както и акаунти на ползватели, които ги използват не по предназначение, ще бъдат заличени.

За неуредените в настоящите общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото в Република България законодателство.

 

Актуализация

„Дал и Дал трейдинг“ ЕООД може периодично да актуализира настоящите Общи условия, в случай на промени в приложимите закони, както и при промени в начина на oбработването на Вашите Лични данни. Актуалната версия на Общите условия и Политиката за поверителност винаги ще бъде достъпна на тази страница, като в края ѝ ще намерите датата на последната актуализация. Може да Ви уведомим в случай, че направените промени значително засягат правата Ви.

 

Разкриване на информацията

Ние се задължаваме да не разкриваме никакви лични данни за Клиента на трети лица – държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато: 
• сме получил изричното писмено съгласие на Клиента; 
• информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация; 
• сме длъжни да предостави информацията по силата на закона.

Отговорност

Не носим отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които не сме предвидил и не сме били длъжни да предвидим – вкл., но не само, случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услугите извън нашия контрол.

Арбитраж

Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, породени от договора между страните или отнасящи се до него, включително спорове, породени или отнасящи се до неговото тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния съд, съобразно българското законодателство.

Използване на "бисквитки" и интернет маркетинг

Уеб сайтът използва "бисквитки" с цел подобряване обслужването на клиентите и проследяване на техните нужди и предпочитания. "Бисквитките" се използват и за нуждите на интернет маркетинга, като това позволява показването на рекламни съобщение в уеб пространството пред потребители, които вече са посетили веднъж настоящия сайт wood-zone.eu; Всеки клиент може да спре излъчването на рекламите чрез използването на специалния бутон за отказ, вграден в този тип реклами.

Имейлинг политика

При заявяването на поръчка, клиентът се съгласява да получава персонални съобщения за промоции, актуални оферти и новини за нови продукти на своя имейл адрес, който е въвел при своята регистрация, ако е потвърдил опцията за получаване на електронен бюлетин. Клиентите, които са потвърдили желание за получаване на електронен бюлетин по имейл, винаги могат да се отпишат от линка, присъстващ във всеки изпратен имейл бюлетин.

Връщане и възстановяване

Клиентът има право в срок не по-дълъг от 30 работни дни, без да дължи обезщетение или неустойка, без да посочва причина, да върне получените артикули на адрес: ул. Никола Дековски 17, 2808 Лешница, общ. Сандански,  пол. Дал и Дал трейдинг ЕООД
Връщането се допуска при следните условия: 

·        заявката за връщане на стоката е подадена писмено на посочения в сайта електронен адрес за кореспонденция, в срок не по-дълъг от 30 работни дни, считано от датата на получаване на поръчката. Заявката трябва да съдържа лична банкова сметка на клиента, на която да бъде възстановена заплатената от клиента сума за стоката; 

·        стоката е в добър търговски вид, оригинална опаковка, с оригинални етикети, придружена от оригиналните документи, издадени от "Дал и Дал трейдинг" ЕООД – фактура и/или касов бон; 

·        клиентът съгласува с представител на "Дал и Дал трейдинг" ЕООД адреса, на който "Дал и Дал трейдинг" ЕООД желае да получи обратно стоката; 

·        съгласно разпоредбите на ЗЗП, "Дал и Дал трейдинг" ЕООД възстановява на клиента платената сума в срок до 14 дни от датата, на която клиентът е упражнил правото си на връщане на стоката.

"Дал и Дал трейдинг" ЕООД си запазва правото да не възстанови заплатената от клиента сума, в случай на нарушено едно или повече условия за връщане на стока.

При връщане на суми, платени с наложен платеж е необходимо да има идентичност между поръчващия стоката и връщащия стоката, без значение кой я е получил. Именно поръчващият и връщащият ще получи обратно парите, които е платил с наложен платеж. Ако поръчващият е дете, парите се връщат по сметка на детето или на неговия законен представител - майка, баща, или настойник. За целта е необходимо да се представи Удостоверение за раждане или Решение за назначаване на настойник.

Посочените условия на връщане и възстановяване не са актуални за търговци, търговски обекти, онлайн магазини и други клиенти на едро.

Други

Въпроси, запитвания и консултации на Клиенти могат да бъдат извършвани оnline на  интернет сайта на wood-zone.eu чрез формата за въпроси и запитвания или на ел.поща: daldal@mail.bg.

В рамките до три работни дни наш служител, отговорен за обслужване на интернет сайта,  ще се свърже с Вас.

Настоящите Общи условия могат да бъдат актуализирани по всяко време, без да е необходимо специално уведомяване на Клиентите на wood-zone.eu

Не носим отговорност, в случай че Клиентът не се е запознал с последващи актуализации на публикуваните на интернет сайта Общи условия.

При ползване на сайта, клиентите, които ползват услугите на Територията на Република България се задължават да спазват настоящите Общи условия, както и приложимото законодателство на Република България.

КЛИЕНТЪТ СЕ СЪГЛАСЯВА С УСЛОВИЯTA ЗА ПОЛЗВАНЕ УСЛУГИТЕ НА „Дал и Дал трейдинг“ ЕООД, ПРЕДОСТАВЯНИ ЧРЕЗ НАСТОЯЩИЯ САЙТ wood-zone.eu ПРЕДИ ПОТВЪРЖДЕНИЕ НА ВСЯКА НОВА ПОРЪЧКА И СЕ СЧИТА, ЧЕ Е ЗАПОЗНАТ С ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ, ПРИЕМА ГИ И СЕ ЗАДЪЛЖАВА ДА ГИ СПАЗВА.

Настоящият сайт wood-zone.eu е собственост на "Дал и Дал трейдинг" ЕООД